Información a nuestros clientes sobre medidas de Seguridad e Higiene frente al Covid-19
En el 2021 continuamos con el reto de ofrecer a todos nuestros clientes la seguridad e higiene como valor fundamental en nuestros hoteles, adaptándonos a los cambios en todas las áreas de nuestras instalaciones.
Hemos adaptado los protocolos en todos los departamentos para que puedan seguir disfrutando de sus vacaciones con seguridad y confianza.
Recepción
Se establece un aforo máximo en la zona de recepción y medidas necesarias para asegurar el distanciamiento entre las personas y evitar aglomeraciones.
El uso de la mascarilla es obligatorio.
Para reducir el tiempo de espera en el check in, podrá realizarse on line, agilizando su registro en el hotel.
A la entrada del hotel y en la recepción se cuenta con gel hidroalcohólico para la desinfección de las manos.
Los mostradores disponen de mamparas protectoras y son desinfectadas periódicamente según la afluencia de clientes, así como todos los útiles que se le entrega al cliente.
Habitaciones y limpieza
Todas las habitaciones son meticulosamente desinfectadas antes de la entrada del cliente, además de permanecer desocupadas durante al menos 24 horas.
Junto a sus amenities, dispone de una botella de gel hidroalcohólico.
Las almohadas o mantas extras deben solicitarlas en recepción y le serán entregadas precintadas para su seguridad.
En la limpieza diaria de su habitación, nuestra camarera irá protegida y solo podrá acceder a su habitación cuando estén fuera todos sus ocupantes. Se realiza una desinfección exhaustiva de las zonas de mayor contacto como pomos, grifería, interruptores, teléfonos, mandos a distancia…
Restaurante - Bar
El aforo en nuestros restaurantes, bares y terrazas queda limitado guardando siempre la distancia de seguridad de 1,5m entre las mesas.
Todo el personal está protegido con mascarillas y solicitamos a todos nuestros clientes que de igual manera se protejan con mascarillas. El uso de la mascarilla es obligatorio.
Antes de acceder al restaurante, se debe realizar una limpieza de manos o bien utilizar el gel hidroalcohólico situado a la entrada.
Disponemos de códigos QR para la consulta de nuestras cartas.
Zonas comunes
Las zonas de máxima concurrencia de clientes disponen de máquinas de ozono para ayudar a la desinfección y limpieza del ambiente.
Se hará una limpieza y desinfección continua de todas las instalaciones comunes prestando especial atención a las zonas de mayor contacto como pomos, ascensores, grifería, pasamanos…
La capacidad máxima de los ascensores está limitada y es necesario el uso de mascarilla en su interior.
En el hall de recepción se dispone de papeleras de accionamiento con pedal para el desecho de mascarillas y guantes.
Piscinas
Diariamente se realizará una limpieza y desinfección de las duchas y zonas exteriores de la piscina.
Las tumbonas deberán situarse siempre guardando las medidas de seguridad de 1,5m con el resto de los clientes y serán desinfectadas después de cada uso.
Animación
Nuestro equipo de animación tiene preparado un programa de lo más variado con actividades tanto para adultos como para niños en la que la distancia mínima de seguridad deberá respetarse y todo el material utilizado se desinfectará después de cada uso.
El área de juego infantil exterior es desinfectada a diario. Solicitamos que los responsables del cuidado de los niños y niñas les procuren una higiene y desinfección de manos frecuente.
Gimnasio (Hotel Samba)
Después de cada uso se limpian y desinfectan todas las máquinas.
El uso de toallas para la utilización de las máquinas es obligatorio.
Les deseamos unas felices vacaciones y una estancia placentera y segura en Samba Hotels.
Momentos felices en Lloret de Mar, experiencias familiares en Samba Hotels.
