FAQ'S
Frequently Asked Questions
Find the answer to your questions about Hotel Samba here!
Click on each category and look for your question, if you can't find it, you can contact us, we are at your disposal!
Quelle est l’heure d’arrivée et de départ?
L'enregistrement peut s'effectuer à partir de 11:00h, mais la chambre ne sera disponible qu'à 13:00h. Le départ s'effectue jusqu'à 10:00h.
À quelle distance de la plage se trouve l’Hôtel Samba?
L'hôtel Samba est situé à 450 mètres de la plage de Fenals et à 900 mètres de la plage de Lloret de Mar.
Y a-t-il un parking à l'hôtel?
Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé extérieur et intérieur pour les clients (sous réserve de disponibilité). De plus, les rues derrière l'hôtel ne disposent pas de places de stationnement limitées et vous pouvez vous garer gratuitement à condition de trouver une place (sans marquage routier bleu ou jaune). Devant l'hôtel il y a des places gratuites pour les motos.
Y a-t-il une piscine à Hotel Samba ? Quels sont les horaires?
L'hôtel dispose d'une grande piscine et d'une petite pour les enfants. Les horaires sont de 10:00h à 19:00h.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans l'hôtel?
Oui, nous disposons d'une connexion Wi-Fi de base gratuite dans le hall et d'un autre service Premium, payant, pour vous connecter à des plateformes vidéo ou regarder des films. Vous devez demander votre ticket à la réception.
Il y a de l'air conditionné ?
L'ensemble des installations et des chambres de l'Hôtel Samba est équipé de la climatisation.
J'aimerais rester plus longtemps, avez-vous un départ tardif?
Oui, nous offrons la possibilité de contracter un départ tardif et de rester dans la chambre jusqu'à 18h00 ou 21h00.
Y a-t-il de l'animation ou tout autre type de divertissement ?
Oui, notre formidable équipe d’animation travaille quotidiennement pour proposer des activités et des spectacles pour tous les âges.
Vous trouverez également une table de ping-pong, des jeux de fléchettes et une salle de jeux avec billard et différentes machines d'arcade.
Pourquoi le tarif est-il moins cher sur le site officiel de l'hôtel?
Notre site officiel propose les meilleurs tarifs. En n'ayant pas d'intermédiaires, nous pouvons vous proposer les meilleures offres et tarifs disponibles.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est de 0,66 € par personne et par jour, avec un maximum de 7 jours. Les mineurs de moins de 17 ans sont exonérés du paiement.
Could I see the map of Lloret de Mar?
Is there a city bus in Lloret de Mar?
Lloret Bus has a series of lines that run throughout the town. The L011 Bus Station - Fenals has a stop in front of the Hotel Samba.
Is there a bus from Lloret to Barcelona? What are your hours?
What day is the market in Lloret de Mar?
You can find the local Lloret market, every Tuesday morning, on Avenida del Rieral.
Do you have rooms for people with reduced mobility?
Yes, the Adapted Rooms.
What time do the maids come up to clean the room?
The rooms are cleaned between 9:30 a.m. and 3:00 p.m.
Do you have cribs?
Yes, upon request, they are free for children under 2 years old.
Do you have a hair dryer?
Yes, in every room you will find one.
How much does it cost to rent the safe?
The safes in the rooms have a price of €4 per day and €20 per week. In addition to a €10 deposit.
Do you have refrigerators for medicines or baby food?
Yes, these are at reception and they have no extra cost. You can also request a refrigerator in the
room for €5 a day.
Do you have laundry service in the hotel?
We have self-service washers and dryers. If you need an iron and a table, you can request them at reception.
Do you have a gym?
Yes, we have a gym equipped with dumbbells and diferent machines. For clients who book on our website it is free, for the rest, the price is €3.
Can I store my luggage on the day of arrival and/or departure?
Yes, we have two free luggage storage rooms where you can leave your luggage.
Are pets Allowed? What areas of the hotel can they be in?
Pets are welcome! Pets weighing less than 15kg have a daily supplement of €7, pets weighing 15kg or more have a daily supplement of €15. There are limited areas. They cannot be in the restaurant, bar, pool and green areas of the garden, but they can be on the hotel terrace and in other common areas.
Is there a place to park bicycles?
Yes, there is an indoor space reserved for storing bicycles. As well as access to electricity, water and space for their repair. We currently do not offer bicycle rental service.
I forgot something in the hotel room. Can you send it to me?
We can send lost items as long as the expenses are borne by the client who requests it.
Is the restaurant a buffet?
Yes, the hotel restaurant is a buffet for breakfast, lunch and dinner.
What are the restaurant hours?
Breakfast: from 7:30 a.m. to 10:00 a.m.
Lunch: from 1:00 p.m. to 3:00 p.m.
Dinner: from 7:00 p.m. to 9:30 p.m.
(may vary depending on season)
What are the bar hours?
The bar hours are from 10:00 a.m. to 00:00 a.m.
Do you offer any food snacks at the bar?
Yes, we have different snacks and a menu of sandwiches, toasts and breakfasts.
I am allergic to some foods. What options are there?
You can consult our allergen menu at the restaurant entrance. In addition, we offer the possibility of preparing special foods for people with allergies, intolerances and other special needs.
You need to inform the maître in advance to offer the most appropriate menu for you.
I am an athlete, is there a special menu?
As with allergens, after consultation, our chef can prepare menus according to the requests and needs of athletes.