FAQ'S
Preguntas frecuentes
¡Encuentre aquí la respuesta a sus dudas sobre Hotel Samba!
Clique sobre cada categoría y busque su pregunta, si no la encuentra, puede contactar con nosotros, ¡estamos a su disposición!
¿Cuál es la hora de entrada y salida?
El check-in se puede realizar a partir de las 11:00h, pero la habitación no estará disponible hasta las 13:00h. El check-out es hasta las 10:00h.
¿A qué distancia de la playa se encuentra Hotel Samba?
El Hotel Samba se encuentra a 450 metros de la playa de Fenals y a 900 metros de la playa de Lloret de Mar.
¿Hay aparcamiento en el hotel?
Sí, el hotel dispone de parking exterior e interior privado para los clientes (bajo disponibilidad). Además, las calles traseras del hotel no son de estacionamiento limitado y se puede aparcar gratuitamente siempre que encuentren sitio (donde no haya marcas viarias azules o amarillas). Enfrente del hotel hay algunas plazas gratuitas destinadas a motos.
¿El Hotel Samba tiene piscina? ¿Cuáles son los horarios?
El hotel tiene una piscina grande y una pequeña para niños. El horario es de 10:00h de la mañana a 19:00h de la tarde.
¿Hay wifi gratuito en el hotel?
Sí, tenemos wifi básico gratuito en el vestíbulo y otro servicio Premium, de pago, para poder conectarse a plataformas de vídeos o para ver películas. Deberán pedir su ticket en recepción.
¿Hay aire acondicionado?
Toda la instalación y habitaciones del Hotel Samba tienen aire acondicionado.
Me gustaría quedarme más tiempo, ¿disponen de late check-out?
Sí, ofrecemos la posibilidad de contratar late check-out y quedarse en la habitación hasta las 18:00h o 21:00h.
¿Hay animación o algún tipo de entretenimiento?
Sí, nuestro gran equipo de animación trabaja a diario para ofrecer actividades y espectáculos para todas las edades.
También podrán encontrar una mesa de ping-pong, dardos y una sala de juegos con billar y diferentes máquinas recreativas.
¿Por qué la tarifa es más económica en la web oficial del hotel?
Nuestra web oficial ofrece las mejores tarifas. Al no contar con intermediarios, podemos ofrecerle las mejores ofertas y tarifas disponibles.
¿Cuál es el importe de la tasa turística?
La tasa turística es de 0,66€ por persona y día, con un máximo de 7 días. Los menores de 17 años están exentos de pagar.
¿Podría ver el mapa de Lloret de Mar?
¿Hay autobús urbano en Lloret de Mar?
Lloret Bus dispone de una serie de líneas que recorren todo el municipio. La L011 Estació D'Autobusos - Fenals tiene una parada frente al Hotel Samba.
¿Hay autobús desde Lloret a Barcelona? ¿Cuales son los horarios?
¿Que día hay mercado en Lloret de Mar?
Puedes encontrar el mercado local de Lloret, todos los martes por la mañana, en la Avenida del Rieral.
¿Disponen de habitaciones para personas con movilidad reducida?
Sí, las llamadas Habitaciones adaptadas.
¿A qué hora suben las camareras a limpiar la habitación?
Las habitaciones se limpian entre las 9:30h de la mañana hasta las 15:00h de la tarde.
¿Tienen cunas?
Sí, bajo petición, son gratuitas para niños menores de 2 años.
¿Disponen de secador de pelo?
Sí, en todas las habitaciones encontrarán uno.
¿Cuánto cuesta alquilar la caja fuerte?
Las cajas fuertes que se encuentran en las habitaciones tienen un precio de 4€ por día y 20€ por semana. Además de un depósito de 10€.
¿Disponen de neveras para medicamentos o comida de bebé?
Sí, estas se encuentran en recepción y no tienen ningún costo extra. También puede solicitar una nevera en la
habitación por 5€ al día.
¿Cuentan con servicio de lavandería en el hotel?
Tenemos lavadoras y secadoras de autoservicio. Si necesitan una plancha y una mesa, puede solicitarlas en recepción.
¿Disponen de gimnasio?
Sí, contamos con un gimnasio equipado con máquinas y equipos de musculación. Para clientes que reserven en nuestra web es gratuito, para el resto, el precio es de 3€.
¿Puedo guardar mi equipaje el día de llegada y/o salida?
Sí, disponemos de dos guarda maletas gratuitos donde dejar el equipaje.
¿Se permiten mascotas? ¿Por qué áreas del hotel pueden estar?
¡Las mascotas son bienvenidas! Las mascotas de menos de 15kg tienen un suplemento diario de 7€, las mascotas cuyo peso sea 15kg o más, tienen un suplemento diario de 15€. Hay áreas limitadas. No pueden estar en el restaurante, bar, piscina y zonas verdes del jardín, pero sí pueden estar en la terraza del hotel y en las demás zonas comunes.
¿Hay sitio para dejar las bicicletas?
Sí, hay un sitio interior reservado para guardar las bicicletas. Así como acceso a luz, agua y espacio para la reparación de las mismas. Actualmente no ofrecemos servicio de alquiler de bicicletas.
Me he olvidado algo en la habitación del hotel. ¿Me lo pueden enviar?
Podemos realizar envíos de objetos perdidos siempre que los gastos sean a cuenta del cliente quien lo solicite.
¿El restaurante es buffet?
Sí, el restaurante del hotel es buffet para el desayuno, almuerzo y cena.
¿Cuál es el horario del restaurante?
El horario del restaurante es el siguiente (puede variar según temporada):
Desayuno: de 07:30h a 10:00h
Almuerzo: de 13:00h a 15:00h
Cena: de 19:00h a 21:30h
¿Cuál es el horario del bar?
El horario del bar es de 10:00h a 00:00h.
¿Ofrecen algún snack de comida en el bar?
Sí, tenemos diferentes snacks y una carta de bocadillos, tostadas y desayunos.
Soy alérgico a algunos alimentos. ¿Qué opciones hay?
Puede consultar nuestra carta de alérgenos en la entrada del restaurante. Además, se ofrece la posibilidad de preparar alimentos especiales para personas con alergias, intolerancias y otras necesidades especiales.
Pedimos que se informe con antelación al maître para poder ofrecer el menú más adecuado.
Soy deportista, ¿hay algún menú especial?
Al igual que con los alérgenos, previa consulta, nuestro personal de cocina puede preparar menús según las peticiones y necesidades de los deportistas.