FAQ'S
Questions fréquentes
Trouvez ici la réponse à vos questions sur l’Hôtel Samba!
Cliquez sur chaque catégorie et recherchez votre question. Si vous ne la trouvez pas, vous pouvez nous contacter, nous sommes à votre disposition!
Quelle est l’heure d’arrivée et de départ?
L'enregistrement peut s'effectuer à partir de 11:00h, mais la chambre ne sera disponible qu'à 13:00h. Le départ s'effectue jusqu'à 10:00h.
À quelle distance de la plage se trouve l’Hôtel Samba?
L'hôtel Samba est situé à 450 mètres de la plage de Fenals et à 900 mètres de la plage de Lloret de Mar.
Y a-t-il un parking à l'hôtel?
Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé extérieur et intérieur pour les clients (sous réserve de disponibilité). De plus, les rues derrière l'hôtel ne disposent pas de places de stationnement limitées et vous pouvez vous garer gratuitement à condition de trouver une place (sans marquage routier bleu ou jaune). Devant l'hôtel il y a des places gratuites pour les motos.
Y a-t-il une piscine à Hotel Samba ? Quels sont les horaires?
L'hôtel dispose d'une grande piscine et d'une petite pour les enfants. Les horaires sont de 10:00h à 19:00h.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans l'hôtel?
Oui, nous disposons d'une connexion Wi-Fi de base gratuite dans le hall et d'un autre service Premium, payant, pour vous connecter à des plateformes vidéo ou regarder des films. Vous devez demander votre ticket à la réception.
Il y a de l'air conditionné ?
L'ensemble des installations et des chambres de l'Hôtel Samba est équipé de la climatisation.
J'aimerais rester plus longtemps, avez-vous un départ tardif?
Oui, nous offrons la possibilité de contracter un départ tardif et de rester dans la chambre jusqu'à 18h00 ou 21h00.
Y a-t-il de l'animation ou tout autre type de divertissement ?
Oui, notre formidable équipe d’animation travaille quotidiennement pour proposer des activités et des spectacles pour tous les âges.
Vous trouverez également une table de ping-pong, des jeux de fléchettes et une salle de jeux avec billard et différentes machines d'arcade.
Pourquoi le tarif est-il moins cher sur le site officiel de l'hôtel?
Notre site officiel propose les meilleurs tarifs. En n'ayant pas d'intermédiaires, nous pouvons vous proposer les meilleures offres et tarifs disponibles.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est de 0,66 € par personne et par jour, avec un maximum de 7 jours. Les mineurs de moins de 17 ans sont exonérés du paiement.
Puis-je voir la carte de Lloret de Mar?
Y a-t-il un bus urbain à Lloret de Mar?
Lloret Bus dispose d'une série de lignes qui parcourent toute la commune. La L011 Estació D'Autobusos - Fenals s'arrête devant l'Hôtel Samba.
Existe-t-il un bus de Lloret à Barcelone? Quels sont les horaires?
Quel jour y a-t-il un marché à Lloret de Mar?
Vous trouverez le marché local de Lloret, tous les mardis matin, sur l'Avenida del Rieral.
Avez-vous des chambres pour personnes à mobilité réduite?
Oui, les chambres dites adaptées.
À quelle heure les femmes de ménage viennent-elles nettoyer la chambre?
Les chambres sont nettoyées entre 9:30h et 15:00h.
Avez-vous des berceaux?
Oui, sur demande, ils sont gratuits pour les enfants de moins de 2 ans.
Est-ce qu'ils ont un sèche-cheveux?
Oui, dans chaque pièce, vous en trouverez un.
Combien coûte la location du coffre-fort?
Les coffres-forts présents dans les chambres ont un prix de 4€ par jour et 20€ par semaine. En plus d'une caution de 10€.
Disposent-ils de réfrigérateurs pour les médicaments ou les aliments pour bébés?
Oui, ceux-ci se trouvent à la réception et n’entraînent aucun coût supplémentaire. Vous pouvez également demander
un réfrigérateur dans le chambre pour 5€ la journée.
Avez-vous un service de blanchisserie à l'hôtel?
Nous disposons de laveuses et sécheuses en libre service. Si vous avez besoin d'un fer à repasser et d'une table, vous pouvez
en faire la demande à la réception.
Est-ce qu'ils ont une salle de sport?
Oui, nous disposons d'une salle de sport équipée d'appareils et d'équipements de musculation. Pour les clients qui réservent sur notre site, c'est gratuit, pour le reste, le prix est de 3€.
Puis-je stocker mes bagages le jour de mon arrivée et/ou de mon départ?
Oui, nous disposons de deux consignes à bagages gratuites où vous pourrez laisser vos bagages.
Animaux acceptés? Dans quelles zones de l’hôtel peuvent-ils se trouver?
Les animaux de compagnie sont les bienvenus ! Les animaux pesant moins de 15 kg bénéficient d'un supplément journalier de 7 €, les animaux pesant 15 kg ou plus bénéficient d'un supplément journalier de 15 €. Il y a des zones limitées. Ils ne peuvent pas se trouver dans le restaurant, le bar, la piscine et les espaces verts du jardin, mais ils peuvent se trouver sur la terrasse de l'hôtel et dans d'autres espaces communs.
Y a-t-il un endroit pour laisser les vélos?
Oui, il y a un espace intérieur réservé au stockage des vélos. Ainsi que l'accès à l'électricité, à l'eau et à l'espace pour leur réparation. Nous n'offrons actuellement pas de service de location de vélos.
J'ai oublié quelque chose dans la chambre d'hôtel. Peux-tu me l'envoyer?
Nous pouvons envoyer les objets perdus à condition que les frais soient à la charge du client qui en fait la demande.
Le restaurant est-il un buffet?
Oui, le restaurant de l'hôtel propose un buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Quels sont les horaires du restaurant?
Les horaires du restaurant sont les suivants (peuvent varier selon la saison) :
Petit déjeuner: de 7:30h à 10:00h
Déjeuner: de 13:00h à 15:00h
Dîner: de 19:00h à 21:30h
Quels sont les horaires du bar?
Les heures d'ouverture du bar sont de 10:00h à minuit.
Proposez-vous des collations au bar?
Oui, nous proposons différentes collations et un menu de sandwiches, de toasts et de petits-déjeuners.
Je suis allergique à certains aliments. Quelles sont les options?
Vous pouvez consulter notre carte des allergènes à l'entrée du restaurant. De plus, la possibilité de préparer des aliments spéciaux pour les personnes souffrant d'allergies, d'intolérances et d'autres besoins particuliers est offerte.
Nous demandons d'informer le maître d'hôtel à l'avance afin que nous puissions vous proposer le menu le plus adapté.
Je suis un sportif, y a-t-il un menu spécial?
Comme pour les allergènes, après consultation, notre personnel de cuisine peut élaborer des menus selon les demandes et les besoins des sportifs.